Logisticien/ne CFC/AFP

Activité physique – CFF, Poste, Swisscom – Vente – Secteur administratif, commercial

Le logisticien ou la logisticienne réceptionnent et contrôlent toutes sortes de marchandises (matières premières, produits industriels, pharmaceutiques ou alimentaires, lettres, colis, etc.) qu’ils préparent en vue de leur entreposage ou de leur livraison aux clients. Selon l’orientation dans laquelle ils se sont formés, les logisticiens planifient, organisent et réalisent des tâches de distribution, de stockage ou de transport.

Ivica Kostadinov, Formateur pour les logisticiens et Océane Clerc, Logisticienne

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Au travail

Déroulement type d'un apprentissage

Leurs principales activités consistent à:

Réception et gestion

réceptionner les marchandises, identifier et contrôler les produits
vérifier les documents de livraison, décharger les marchandises
coller et scanner des codes-barres pour introduire les arrivages dans le système informatisé de gestion du stock
entreposer les produits selon leur nature, définir le conditionnement des substances dangereuses et des denrées périssables
utiliser divers outils informatiques et de communication pour transmettre, enregistrer et sauvegarder des données
gérer l’état des stocks

Distribution

traiter les commandes reçues par courrier, fax, mail ou téléphone et les préparer dans le délai fixé
conditionner et emballer les marchandises de manière sûre, économique et écologique
établir, par ordinateur, les documents d’expédition (bons de livraison, formulaires de douane)
planifier et organiser la distribution selon la catégorie de marchandise, le destinataire, le moyen de transport (camion, train, bateau, avion, etc.), le délai, etc.
expédier les marchandises ou charger les véhicules de transport
effectuer les livraisons selon les exigences du client

Tâches spécifiques à l’orientation Distribution

réceptionner les lettres et les colis, les trier et organiser la tournée avant de charger le véhicule (scooter ou voiture)
conduire le véhicule et distribuer le courrier, informer la clientèle
gérer les retours et les réexpéditions

Tâches spécifiques à l’orientation Stockage

stocker des marchandises dans des entrepôts, respecter les normes de chargement des étagères
optimiser le système de rangement des articles dans les zones de stockage
évaluer les stocks en tout temps pour maintenir un flux optimal des entrées et sorties de marchandises
calculer la fréquence de rotation des stocks, établir des statistiques
déterminer les invendus et les traiter
éliminer les déchets selon les normes environnementales

Tâches spécifiques à l’orientation Transport

communiquer par radio avec les pilotes de locomotive qui manœuvrent des véhicules en gare ou au dépôt
respecter les prescriptions de circulation
atteler des wagons pour former un train de marchandises
charger et décharger des wagons et des camions.

Environnement de travail

Les logisticiens travaillent aussi bien à l’intérieur (halles de stockage) qu’à l’extérieur (chargement des véhicules et distribution du courrier). Dans de grandes entreprises, ils sont intégrés à une équipe et collaborent avec des logisticiens AFP dont ils supervisent certaines tâches, des responsables du secteur logistique, des conducteurs de véhicules lourds, etc. Dans de petites unités, ils agissent souvent seuls et sont en contact direct avec la clientèle. Les logisticiens portent un équipement personnel de protection (vêtements et chaussures) et leurs horaires de travail sont en général réguliers.

Quotidien professionnel type

07h00

Début du travail

Ouverture des mails et traitement des urgences

08h30

Réception

Réception de marchandises (colis et palettes). Déchargement à l’aide d’engin de manutention (contrepoids, mât rétractable)

10h00

Contrôle

Contrôler la marchandise de manière détaillée et comparer avec le bulletin de commande

11h15

Rangement

Rangement de la marchandise dans les étagères. Distribution des marchandises dans les différents secteurs

13h00

Préparation de commandes

Suite du rangement de la marchandise dans les étagères. Préparation de commandes pour les clients internes et externes

15h00

Emballage

Emballage des marchandises, conditionnement des palettes et préparation pour l’expédition

À l'école

Branches théoriques suivies (sur 3 ans)

Réception des marchandises - Gestion des marchandises - Distribution des marchandises - Respect des directives en termes de sécurité au travail et de protection de la santé, des données et de l’environnement - Optimisation de la qualité, de la rentabilité et de l’efficacité des ressources

440 leçons

Domaine de compétence opérationnelle spécifique à l'orientation

160 leçons

Culture générale

360 leçons

Sport

120 leçons

Total

1080 leçons

Les logisticiens exercent leur activité dans les entreprises commerciales (chaînes de grands magasins), dans les entrepôts de matériaux de construction, de pièces détachées, dans les centres de distribution de marchandises (grossistes), les centres de tri de colis, dans l’acheminement du courrier ou dans les gares ferroviaires. Les débouchés offerts dépendent du domaine dans lequel les logisticiens se sont formés. En Suisse romande actuellement, les professionnels de l’orientation stockage sont les plus nombreux.

Après quelques années de pratique et selon leurs compétences, ils peuvent accéder à des postes à responsabilités tels que chef-fe de groupe, chef-fe d’entrepôt ou chef-fe du secteur logistique.

Perfectionnement

Les logisticiens/nes peuvent envisager les perfectionnements suivants:

cours de formation continue en technique de stockage et en management des transports, proposés par les organisations du monde du travail
cours de cariste, formation en emploi, diverses localités de Suisse romande
attestation ASFL de chef-fe d’équipe, formation modulaire en emploi, Marly
brevet fédéral de logisticien-ne, 1 an de formation modulaire en emploi, Marly
brevet fédéral d’agent-e de processus, formation modulaire en emploi, Prilly
diplôme fédéral de logisticien-ne, 4 semestres de formation modulaire en emploi, Marly
diplôme de technicien-ne ES en processus d’entreprise, à plein temps ou en emploi, divers lieux de Suisse romande