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Formation professionnelle
Le·la spécialiste en communication hôtelière CFC accueille et renseigne la clientèle à la réception d'un hôtel. Il ou elle gère les arrivées et les départs, conseille sur les services et les activités, organise des événements et des excursions, et traite la correspondance. Ce professionnel soigne aussi l'image de l'établissement, notamment en ligne et sur les réseaux sociaux, souvent en plusieurs langues.